Cette politique couvre l’application macOS NAS Sentinel, le site nassentinel.com et le service de support. Elle explique quelles données peuvent être traitées, pourquoi elles le sont et comment elles sont protégées.
Conçu pour Mac
Multi-NAS
Confidentiel par conception
Dernière mise à jourVersion 1.0
1. Introduction
La protection de vos données et le respect de votre vie privée font partie des principes fondamentaux de NAS Sentinel.
NAS Sentinel est une application macOS destinée à surveiller l’état de santé, la disponibilité et les performances des équipements NAS compatibles. Son architecture repose sur une approche local-first : les principales opérations de découverte, de surveillance, d’analyse et de notification sont exécutées localement, sur votre Mac et votre réseau privé.
L’utilisation des fonctionnalités principales de NAS Sentinel V1.0 ne nécessite ni compte NAS Sentinel ni service cloud propriétaire.
La présente politique explique quelles données peuvent être traitées lorsque vous utilisez l’application NAS Sentinel, consultez notre site Web ou contactez notre support. Elle précise également les mesures de protection appliquées, les services tiers concernés et les droits dont vous disposez.
2. Responsable du traitement
NAS Sentinel est un logiciel édité par BRANDS° Studio en Suisse.
Le site officiel est nassentinel.com. Pour toute question relative à la confidentialité ou à l’exercice de vos droits, utilisez le formulaire Support et sélectionnez « Confidentialité et données personnelles ».
Les données traitées dépendent de votre utilisation de l’application, du site Web et du service de support.
3.1 Données de surveillance des équipements
NAS Sentinel accède aux informations techniques rendues disponibles par vos équipements surveillés, notamment :
Identification et caractéristiques des NAS.
Adresses réseau, noms d’hôtes et informations de connexion.
État de disponibilité des équipements.
Températures des composants et des disques.
État des disques, des volumes de stockage et informations RAID disponibles.
Capacité totale, utilisée et disponible.
Activité des interfaces réseau.
Informations relatives aux onduleurs compatibles.
Événements, alertes et historique local de surveillance.
3.2 Paramètres et préférences
L’application conserve localement sur votre ordinateur les informations nécessaires à son fonctionnement, notamment :
Les équipements découverts et enregistrés.
Les préférences d’affichage et de notification.
Les seuils d’alerte et paramètres de surveillance.
Les informations de configuration réseau.
Les événements et données historiques enregistrés localement.
3.3 Informations de connexion SNMP
NAS Sentinel utilise notamment le protocole SNMP pour interroger les équipements compatibles. Les informations de connexion confidentielles, telles que les communautés SNMP configurées, sont conservées dans le Trousseau sécurisé de macOS (Keychain).
NAS Sentinel ne nécessite pas de rendre SNMP accessible publiquement sur Internet. L’accès distant repose sur une connexion privée préexistante, par exemple Tailscale ou un VPN configuré et contrôlé par l’utilisateur.
3.4 Données de licence et d’achat
NAS Sentinel utilise le Mac App Store et StoreKit 2 pour proposer ses éditions commerciales et vérifier les droits d’utilisation associés. Les achats sont réalisés par l’intermédiaire d’Apple.
NAS Sentinel ne collecte pas directement vos coordonnées bancaires ou informations de carte. L’application utilise uniquement les informations de droit d’accès nécessaires pour déterminer les fonctions disponibles. Les données liées à votre compte Apple et à vos transactions sont traitées par Apple conformément à ses propres conditions et politiques.
Les données sont utilisées uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités concernées.
Dans l’application, elles servent à découvrir les équipements, les surveiller, présenter leur état, identifier les anomalies prises en charge, afficher des recommandations, envoyer des notifications, conserver localement les événements et gérer les licences.
Pour le site Web, elles servent à fournir les pages demandées, sécuriser l’hébergement et assurer le fonctionnement technique du service. Pour le support, elles servent à recevoir et traiter les demandes, échanger avec les utilisateurs et résoudre les problèmes signalés.
Nous ne vendons pas les données personnelles communiquées au support. Les données de surveillance locales ne sont pas utilisées par l’éditeur à des fins publicitaires, de profilage ou de prospection.
5. Fonctionnement local et transmission des données
5.1 Traitement local
Les principales opérations de surveillance sont exécutées localement. Les informations recueillies auprès des NAS sont exploitées directement par l’application installée sur votre Mac.
Le fonctionnement de base ne dépend pas d’une infrastructure cloud NAS Sentinel et l’éditeur ne reçoit pas automatiquement les données de vos NAS.
5.2 Communications réseau
L’application communique avec les équipements configurés au moyen des protocoles réseau pris en charge, sur votre réseau local ou au travers d’une connexion privée distante que vous contrôlez.
Le niveau de protection dépend du protocole utilisé et de la sécurité du réseau sous-jacent. En particulier, les versions non chiffrées de SNMP ne protègent pas à elles seules les échanges par chiffrement. Nous recommandons de limiter l’accès aux équipements aux réseaux et appareils autorisés et d’utiliser une connexion privée sécurisée pour tout accès distant.
5.3 Services externes
Certaines fonctions communiquent avec les services Apple nécessaires aux achats, aux licences et aux fonctions système utilisées par l’application. Ces traitements sont distincts de la surveillance locale des NAS.
6. Site Web nassentinel.com
Le site officiel NAS Sentinel est un site statique hébergé sur Cloudflare Pages. Lors de sa consultation, Cloudflare peut traiter les informations techniques nécessaires pour fournir les pages et protéger le service, notamment :
L’adresse IP du visiteur.
La date et l’heure des requêtes.
Les ressources demandées.
Certains en-têtes et informations techniques relatifs au navigateur et à la connexion.
Des signaux de sécurité destinés à détecter les abus.
NAS Sentinel ne déploie aucun cookie publicitaire ou analytique et n’utilise ni Google Analytics ni Meta Pixel.
Cloudflare et Turnstile peuvent utiliser des cookies strictement nécessaires, du stockage local ou d’autres signaux techniques pour sécuriser le site et distinguer une personne d’un trafic automatisé. Leur utilisation dépend du fonctionnement et de la configuration de ces services de sécurité ; le site ne se présente donc pas comme totalement dépourvu de cookies.
7. Support et communications
Lorsque vous utilisez le formulaire Support, vous choisissez les informations communiquées : nom facultatif, adresse e-mail, sujet, version de macOS, modèle du NAS, version DSM, chemin réseau utilisé et description du signal observé.
Le formulaire ne collecte aucune donnée de votre NAS automatiquement, n’accepte aucune pièce jointe et ne vous inscrit à aucune newsletter. Il ne crée pas de compte utilisateur.
Cloudflare Turnstile évalue la soumission pour prévenir les abus. Un Worker Cloudflare valide les champs et transmet un message en texte brut, au moyen de Cloudflare Email Service, à la boîte de support hébergée dans Microsoft 365. Le site et le Worker ne conservent pas le contenu du message dans une base de données et le Worker ne journalise ni le corps de la demande, ni l’adresse e-mail complète, ni le jeton Turnstile.
Afin de résoudre un problème, nous pouvons vous demander des informations sur votre environnement technique. Ne transmettez jamais de mot de passe, de communauté SNMP, de clé privée ou d’autre secret d’authentification.
Lorsque cela est possible, anonymisez ou expurgez les informations techniques avant leur transmission.
8. Prestataires et destinataires
Les principaux prestataires externes intervenant dans les services NAS Sentinel V1.0 sont :
Apple — distribution, achats, licences et services système.
Cloudflare — domaine, hébergement du site, sécurité, Turnstile, Worker et transmission du formulaire.
Microsoft — hébergement de la boîte de messagerie de support dans Microsoft 365.
Limite du partage
Ces prestataires peuvent traiter certaines informations conformément à leurs propres conditions, à leurs responsabilités respectives et au droit applicable.
Les données locales de surveillance des NAS ne leur sont pas transmises dans le seul but d’assurer les fonctions principales de surveillance.
9. Transferts internationaux
Apple, Cloudflare et Microsoft disposent d’infrastructures et d’activités internationales. Selon le service et sa configuration, certaines données liées au site, au support ou aux services Apple peuvent être traitées en dehors de la Suisse ou de l’Espace économique européen.
Lorsque le droit applicable l’exige, ces transferts reposent sur les garanties ou mécanismes juridiques prévus par les prestataires concernés. La localisation d’un serveur ne garantit pas à elle seule que les données relèvent exclusivement de la juridiction du pays où il se trouve.
La présente politique ne constitue donc pas une garantie d’hébergement exclusivement suisse ou européen.
10. Durée de conservation
Les informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales applicables.
Données de l’application
Les données de configuration et de surveillance restent localement sur votre Mac jusqu’à leur suppression au moyen des fonctions correspondantes de l’application ou du système.
Certaines informations nécessaires à la gestion de la période d’essai et des licences peuvent être conservées localement afin de préserver l’intégrité des droits d’utilisation.
Données du support
Les correspondances sont conservées dans Microsoft 365 pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et à un suivi raisonnablement attendu. Elles peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’elles sont nécessaires pour documenter le support, un achat ou une licence, respecter une obligation légale, comptable ou de sécurité, gérer un litige, défendre des droits ou enquêter sur un incident.
Lorsque ces besoins ne s’appliquent plus, les informations sont supprimées ou anonymisées selon les règles de gestion de la messagerie et les éventuelles obligations de conservation applicables.
Données du site et de sécurité
Les jetons Turnstile sont utilisés pour valider une soumission et ne sont pas enregistrés par NAS Sentinel dans une base de données. Les journaux techniques, métadonnées de sécurité et données de livraison éventuellement conservés par Cloudflare ou Microsoft suivent leurs configurations et politiques de conservation applicables.
Le site et le Worker n’introduisent pas de copie durable supplémentaire des demandes de support.
11. Sécurité des informations
Nous appliquons une approche visant à limiter les données traitées et à réduire leur exposition. Les principales mesures comprennent :
Le traitement local des informations de surveillance.
L’utilisation du Trousseau macOS pour les secrets de connexion concernés.
La séparation entre le moteur de surveillance local et le site commercial.
L’utilisation de HTTPS pour le site.
La validation côté serveur, des listes de valeurs autorisées, des limites de taille et Cloudflare Turnstile pour le formulaire.
Une destination e-mail restreinte et l’absence de base de données de support sur le site.
La limitation des informations techniques demandées et l’interdiction des pièces jointes.
Responsabilité partagée
Aucun système informatique ni aucune transmission électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
La sécurité des NAS, du réseau local, du Mac et des connexions privées utilisés avec NAS Sentinel dépend également de leur configuration, de leur mise à jour et de leur maintenance par l’utilisateur.
12. Bases juridiques des traitements
Le droit suisse de la protection des données s’applique aux situations relevant de son champ d’application. Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable, chaque traitement repose sur une base juridique appropriée.
L’exécution d’un contrat ou les mesures précontractuelles, pour fournir le produit, gérer les droits d’utilisation ou répondre à une demande de support.
L’intérêt légitime de l’éditeur à exploiter et sécuriser le site, prévenir les abus, assurer le support et défendre ses droits, sous réserve des intérêts et droits des personnes concernées.
Le respect d’une obligation légale, lorsque certaines informations doivent être conservées ou communiquées en vertu du droit applicable.
Le consentement, lorsqu’il est requis pour une finalité particulière. NAS Sentinel n’utilise actuellement aucun dispositif publicitaire ou analytique non essentiel nécessitant un tel consentement.
13. Vos droits
Selon le droit applicable et votre situation, vous pouvez notamment :
Demander l’accès aux données personnelles traitées vous concernant.
Demander la rectification de données inexactes.
Demander l’effacement de certaines données.
Vous opposer à certains traitements ou demander leur limitation.
Demander la portabilité des données lorsque les conditions légales sont réunies.
Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.
Exercer vos droits
Utilisez le formulaire Support et sélectionnez « Confidentialité et données personnelles ». Nous pouvons demander une vérification raisonnable de votre identité avant de communiquer, corriger ou supprimer des informations.
Nous examinerons votre demande conformément au droit applicable.
14. Données relatives aux mineurs
NAS Sentinel est un logiciel technique destiné à la surveillance d’équipements informatiques. Il n’est pas conçu pour collecter des données personnelles concernant des enfants.
Si nous constatons que des informations concernant un mineur ont été communiquées au support sans justification appropriée, nous examinerons les mesures nécessaires conformément au droit applicable.
15. Services tiers et liens externes
Le site NAS Sentinel peut contenir des liens vers des services externes, notamment le Mac App Store et des sites de documentation technique.
Lorsque vous accédez à un service tiers, les données que vous lui communiquez sont régies par les conditions et politiques de confidentialité de ce service. Nous vous recommandons de les consulter avant de transmettre des données personnelles.
16. Évolutions futures de NAS Sentinel
NAS Sentinel peut évoluer afin de proposer de nouvelles fonctionnalités, plateformes ou services complémentaires. De telles évolutions peuvent nécessiter des traitements supplémentaires ou de nouveaux prestataires.
Les fonctionnalités qui ne sont pas disponibles dans NAS Sentinel V1.0 ne sont pas présentées ici comme des traitements actuellement effectués. Si une évolution modifie de manière significative la nature des données traitées ou leurs finalités, cette politique sera mise à jour avant ou lors de sa mise en service, conformément aux obligations applicables.
17. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte des évolutions techniques, fonctionnelles, organisationnelles ou réglementaires.
La date de mise à jour et la version sont indiquées en tête du document. Les modifications importantes peuvent faire l’objet d’une information complémentaire lorsque cela est nécessaire ou approprié. La version publiée sur le site officiel constitue la version de référence au moment de sa consultation.
18. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, utilisez le formulaire Support et sélectionnez « Confidentialité et données personnelles ».
